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經(jīng)過十多年的行業(yè)經(jīng)驗顯示,凡是從外地(一般指200公里外區(qū)域)采購的led電子屏在過了保修期后,后續(xù)維修服務(wù)基本都是中斷狀態(tài),甚至有的在保修期內(nèi)工程商也斷絕了售后服務(wù)。首先我們要了解一下電子屏這個產(chǎn)品的特點:1,體積大,無法整體運輸,必須現(xiàn)場組裝安裝調(diào)試。2,軟件操作相對復(fù)雜需要技術(shù)人員上門指導(dǎo)。3,后期故障率相對于其他產(chǎn)品要偏高,原因有多種,比如:客戶價格壓的很低,無良工程商為了保持自己的利潤采購品質(zhì)殘次的材料。還有組裝調(diào)試的技術(shù)人員功底不扎實經(jīng)驗不足,布線不合理,防水散熱不到位等都給后期發(fā)生故障留下了隱患。再說說工程商拒絕后續(xù)服務(wù)的幾個原因:1,保修期內(nèi)就毀約拒絕質(zhì)保的,一般是在和客戶的合作中發(fā)生了矛盾和分歧,后續(xù)尾款沒有付清。這種矛盾的產(chǎn)生有時候是工程商的原因也有是客戶原因,總之發(fā)生問題最好都是要協(xié)商解決。2,過保后斷絕維修的根本原因就是距離遠(yuǎn)產(chǎn)生的高額成本需要客戶買單,客戶無故承擔(dān)高額的交通成本覺得很無辜,但是工程商也不可能自己承擔(dān)長途交通費用,最終無法協(xié)商一致合作破裂。
客戶當(dāng)初選擇外地工程商的原因無非就是通過網(wǎng)絡(luò)找到了比本地價格更優(yōu)惠的產(chǎn)品,但是產(chǎn)品價格低了利潤少了后續(xù)服務(wù)都是需要成本的,所以也就沒有動力做好。因為路途遠(yuǎn)客戶這邊也沒有過多的精力去和工程商進行訴訟解決問題,只能再從本地找工程商來進行后期的維護維修。
基于以上幾點因素,采購led大屏幕最明智的選擇就是從本地選擇供應(yīng)商,他不會因為一個項目而跑路或者改行,而且能做十年以上的都是靠譜的,騙人的早就消失了。